為了方便客戶(hù)更好的了解翻譯行業(yè)和未名翻譯,我司整理了客戶(hù)關(guān)心的常見(jiàn)問(wèn)答。通過(guò)這些問(wèn)題,客戶(hù)可對(duì)我司的翻譯資歷、翻譯報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、翻譯水平、翻譯語(yǔ)種、翻譯業(yè)務(wù)、付款流程、文件保密等信息有個(gè)全方位的了解。未名翻譯作為翻譯協(xié)會(huì)和ISO質(zhì)量認(rèn)證,堅(jiān)持人工翻譯,對(duì)客戶(hù)有問(wèn)必答。如果您對(duì)我司翻譯服務(wù)有任何疑問(wèn),歡迎咨詢(xún)我司電話:400-900-5765
翻譯須知 報(bào)價(jià)單位包含:蓋章、打印、排版和快遞費(fèi)用。 較終翻譯報(bào)價(jià)需要結(jié)合翻譯內(nèi)容所涉及的行業(yè)領(lǐng)域、難度綜合制定!翻譯熱線:400-9005765或18500290032 |
翻譯常見(jiàn)問(wèn)題 |
Q :你們的資歷如何? A :北京未名翻譯前身為北京大學(xué)譯生無(wú)憾翻譯工作室,數(shù)年前成立。未名翻譯提供包括翻譯在內(nèi)的多種語(yǔ)言相關(guān)服務(wù),是一家專(zhuān)業(yè)能力較強(qiáng)的北京翻譯公司。 Q :你們?nèi)绾芜M(jìn)行報(bào)價(jià)??jī)r(jià)格是否合理? A :未名翻譯公司本著誠(chéng)信服務(wù)、合理定價(jià)的原則。在保證提供高質(zhì)量的語(yǔ)言服務(wù)的前提下,作出公道合理的報(bào)價(jià),絕不存在哄抬價(jià)格的行為,也不會(huì)走低價(jià)低質(zhì)的路子。所有報(bào)價(jià)均在原則定價(jià)的基礎(chǔ)上,根據(jù)具體情況與客戶(hù)協(xié)商制定,做到雙方共贏。 Q :你們是否會(huì)對(duì)老客戶(hù)實(shí)行優(yōu)惠政策? A :不僅是對(duì)老客戶(hù),所有客戶(hù)都能享受到我公司的優(yōu)惠措施。如每月1日至5日,所有證件類(lèi)業(yè)務(wù)在原報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上實(shí)行9折優(yōu)惠,只要訂單即可享受折扣。對(duì)于長(zhǎng)期合作的客戶(hù),未名翻譯還會(huì)定期或不定期推出一系列的優(yōu)惠和答謝活動(dòng),鞏固雙方的合作關(guān)系。 Q :你們的譯員都來(lái)自哪里?水平如何?是否多為學(xué)生譯員? A :作為北京翻譯公司正規(guī)翻譯機(jī)構(gòu),北京未名翻譯有著嚴(yán)格的譯員篩選流程。譯員多為專(zhuān)業(yè)譯者,70%曾受正規(guī)外語(yǔ)類(lèi)大學(xué)教育,較低的翻譯年限也必須是3年,有著良好的行業(yè)責(zé)任心和業(yè)務(wù)水平;其他語(yǔ)言業(yè)務(wù)的工作人員也有很大一部分是各行業(yè)的專(zhuān)家,有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。未名翻譯不以承接外包業(yè)務(wù)為主,而是面向直接客戶(hù),所以能給譯員的價(jià)格也是相當(dāng)合理,不會(huì)有壓榨譯員的情況,從而更能保證服務(wù)的質(zhì)量。我公司基本上不接受學(xué)生譯員,因?yàn)樗麄兩心贻p,經(jīng)驗(yàn)少,就目前的翻譯水平大多不能達(dá)到我們要求的標(biāo)準(zhǔn),所以我們公司絕大多數(shù)譯員是擁有翻譯工作經(jīng)驗(yàn)的譯員。 Q :你們能夠處理哪些文件格式?能否按客戶(hù)需要保證譯文格式? A :北京未名翻譯能夠提供多種文件類(lèi)型的翻譯服務(wù)。除文本類(lèi)型的Word,PPT,Excel、PDF外,還能夠處理桌面排版格式(Indesign、Framemaker、Illustrator、CoralDraw)、圖片格式(Photoshop、JPG等)、CAD工程圖紙、標(biāo)記文件(HTML網(wǎng)頁(yè)文件、XML文件等)以及各種中間文件格式。對(duì)這些文件的處理,只要客戶(hù)提供完整的源文件,絕大部分能夠保持原文樣式和文件格式,還能夠根據(jù)客戶(hù)的要求進(jìn)行進(jìn)一步的排版美化工作。 Q :你們可以翻譯哪些語(yǔ)種? A :經(jīng)過(guò)多年的積累和發(fā)展,北大未名翻譯公司可以翻譯的語(yǔ)種接近十余個(gè),而且還在不斷增加。目前可提供的語(yǔ)種包括:英語(yǔ)、日語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、韓語(yǔ)、俄語(yǔ)、意大利語(yǔ)、泰語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、瑞典語(yǔ)等。 Q :你們除了翻譯,還能提供哪些語(yǔ)言服務(wù)? A :北京未名翻譯所提供的語(yǔ)言服務(wù)范圍全面,除筆譯和口譯外,還有專(zhuān)業(yè)桌面排版(如宣傳材料、手冊(cè)、說(shuō)明書(shū)等)、音視頻材料(字幕聽(tīng)寫(xiě)、轉(zhuǎn)錄和插入、在線視頻教程制作等)、本地化翻譯和工程(網(wǎng)站本地化、聯(lián)機(jī)幫助文檔本地化、翻譯記憶庫(kù)和術(shù)語(yǔ)庫(kù)的建立與維護(hù)等)、計(jì)算機(jī)輔助翻譯(CAT)技術(shù)培訓(xùn)等多領(lǐng)域服務(wù)。 Q :你們的付款方式和流程是什么?如何保證誠(chéng)信交易? A :我們擁有安全完善、為客戶(hù)著想的付款流程,根據(jù)不同的項(xiàng)目規(guī)模和要求,制定相應(yīng)的付款規(guī)則。對(duì)于小型項(xiàng)目,客戶(hù)可以選擇支付寶等三方在線支付手段;對(duì)于大中型項(xiàng)目,可以進(jìn)行分期分批的付款形式。對(duì)于長(zhǎng)期合作的客戶(hù)還可根據(jù)情況進(jìn)行更加快捷方便的支付形式。所用付款形式均由雙方事先協(xié)商決定。 Q :你們?nèi)绾螢槲覀兊淖g文做到保密? A :為客戶(hù)保密是我們的責(zé)任。在客戶(hù)沒(méi)有明確要求的情況下,我們也會(huì)按照保密措施進(jìn)行保密,如對(duì)材料實(shí)施硬軟件加密、產(chǎn)品交付后定期刪除文件等,為雙方負(fù)責(zé)。如有特殊要求的客戶(hù),我們會(huì)協(xié)商制定保密措施并簽訂保密協(xié)議。 |
溫馨提示: 1.字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)方法均按中文稿計(jì)算,使用Microsoft Word 2000 菜單"工具"-"字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)"-"字符數(shù),不計(jì)空格"顯示的數(shù)字。 2.加急稿件的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按千字加收20%-50%,我公司將酌情收取。 3.以上報(bào)價(jià)均為參考價(jià)格,準(zhǔn)確報(bào)價(jià)將根據(jù)稿件內(nèi)容的難度、技術(shù)處理的復(fù)雜程度和時(shí)限要求、排版要求、是否要求外籍人士校對(duì)等因素而定。 4.未名翻譯嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《翻譯服務(wù)規(guī)范先進(jìn)部分:筆譯》(GB/T1936.1-2008)及《翻譯服務(wù)譯文質(zhì)量要求》(GB/T18692-2005),保證譯文質(zhì)量達(dá)到行業(yè)專(zhuān)業(yè)水平。 |
